Resumo da manhã e alertas
O que chega por e-mail, quando chega — e como parar de receber.
O Plenus escreve por dois motivos: um resumo curto toda manhã e um alerta quando algum número foge do normal. Nada além disso.
O resumo da manhã
Chega cedo, antes de a loja abrir, e cabe numa tela de celular sem rolar:
- o dia: quanto vendeu, contra o mesmo dia da semana passada, com os clientes atendidos e o ticket médio;
- o mês: onde ele fecha no ritmo de agora — contra a meta, ou contra o mesmo mês do ano passado quando não há meta (como a projeção é feita);
- o que pede decisão: até três itens da lista da Visão geral, e quantos ficaram para ver no painel.
Abaixo das linhas vêm dois links: as vendas do dia e o que pede decisão, já no período certo.
Algumas regras que valem saber:
- O dia é o último inteiro com dado, nunca o de hoje. Se o dado de ontem ainda não chegou, o resumo diz a data do dia que resume em vez de "ontem".
- Dia sem venda não vira e-mail. Domingo com a loja fechada não é "a venda caiu 100%".
- Feriado não vira queda. Se o mesmo dia da semana passada foi feriado nacional, a comparação é com a semana antes dele; se o dia resumido é feriado, o resumo diz isso e não compara.
- Um por dia. O mesmo dia nunca é resumido duas vezes.
- Quem recebe: dono, gestor de rede e gerente de loja, cada um com os números das lojas que vê. Quem foi convidado só passa a receber depois de aceitar o convite.
Os alertas
Um e-mail por vez, com tudo o que foi encontrado junto — nunca um e-mail por achado. Cada achado traz o número e um link Abrir no painel, que leva à tela que o explica.
| Alerta | Quando | Silêncio depois |
|---|---|---|
| Faltou produto que mais vende | Um dos produtos que mais vendem zerou e ainda tem procura | 3 dias |
| Meta em risco | A partir do dia 15, quando a projeção do mês fica abaixo da meta | 7 dias |
| Fornecedor subiu o preço | Um produto importante chegou mais caro na última compra | 7 dias |
| Margem negativa | Produto que passou a vender abaixo do custo | 7 dias |
| Seção em queda | Seção caindo contra o ano anterior, duas semanas seguidas | 14 dias |
O silêncio é o que impede o mesmo problema de chegar toda manhã: depois do primeiro aviso, ele espera esses dias antes de avisar de novo. Seção em queda vem desligado; os outros, ligados.
Como parar (ou escolher o que recebe)
No painel, em Alertas, cada tipo — o resumo da manhã inclusive — tem uma caixa para ligar e desligar. Vale na hora, sem botão de salvar.
O próprio e-mail leva até lá: Parar de receber, no pé do resumo, e Escolher quais alertas receber, no pé dos alertas.