Planos e limites

O que cada plano inclui, como as lojas, as pessoas e as conexões são contadas, e como mudar de plano.

Todos os planos têm todas as telas, o resumo da manhã e os alertas. O que muda de um para outro é o tamanho da operação: quantas lojas, quantas pessoas com acesso e quantas conexões com o sistema da loja.

Mais de 10 lojas, ou uma conta que não cabe nesses números: o plano é montado sobre a sua rede — fale com a Plenus.

Como cada coisa é contada

• Lojas: as lojas que aparecem no painel — as que foram ligadas ao sistema da loja na configuração. Uma loja do sistema que ninguém ligou não conta.
• Pessoas com acesso: cada pessoa que entra no painel deste cliente, qualquer que seja o papel. O convite já conta: quem foi convidado e ainda não entrou ocupa o lugar, porque o convite já dá o acesso.
• Conexões: cada instalação do sistema da loja cadastrada, esteja o agente ligado ou não. Uma rede com dois sistemas diferentes tem duas conexões.

Quando chega ao limite

Nada para de funcionar. O que já existe continua igual — só não entra mais nada do que está no limite. Ao convidar alguém ou ligar uma loja além do plano, o painel diz o que o plano inclui, quanto já se usa e para qual plano subir.

Reconvidar quem já tem acesso, ou ligar de novo uma loja que já está no painel, não ocupa lugar novo e nunca é barrado pelo plano.

Ver o plano e pedir a troca

Em Configurações, a seção Seu plano mostra o plano, quanto de cada limite já se usa e os planos disponíveis. Escolha um e toque em Pedir troca: o pedido chega à Plenus, que confirma em até um dia útil. Até lá, nada muda.

Quem pede é o dono — quem responde pela conta. Quem é dono de mais de um cliente escolhe no topo de Configurações de qual está falando.