Lojas e filiais
Por que uma loja que existe no ERP pode ficar fora de todo número — e o que fazer quando isso acontece.
No ERP, uma loja é um código. No Plenus, ela é uma filial: uma entidade com nome, com metas próprias e com a qual você filtra a tela.
As duas coisas não se ligam sozinhas. Alguém precisa dizer que a loja 03 do
ERP é a "Unidade Centro" — é isso que chamamos de mapear.
Enquanto não for mapeada, ela não existe
Uma loja não mapeada fica fora de todo número: faturamento, margem, DRE, estoque, ranking. Não aparece zerada nem com aviso ao lado do total — ela simplesmente não entra na soma.
O comportamento é esse de propósito. A alternativa — somar a loja nova sob um rótulo genérico — daria um total certo com um detalhamento errado, e ninguém descobriria por meses. Ficar de fora é visível; ser somada no lugar errado, não.
Quando isso acontece na prática
Não é só na instalação. Acontece sozinho, depois, sempre que:
- a rede inaugura uma loja;
- uma loja existente ganha um novo código no ERP;
- uma unidade é desmembrada, ou um CNPJ é trocado.
Nesses casos o ERP passa a gravar movimento num código que o Plenus ainda não conhece, e o total começa a divergir do fechamento sem nenhum erro aparecer.
O que fazer
O mapeamento é feito pela equipe Plenus — é rápido, e o histórico da loja nova entra retroativamente, não só o movimento a partir de hoje.
Confira a tela de fontes
Lojas ainda não mapeadas aparecem em primeiro plano, não escondidas dentro de um menu de detalhes. Se houver alguma, você a vê ao abrir.
Avise ao inaugurar
Ao abrir uma loja nova, avise a equipe Plenus. É o único momento em que o Plenus depende de você para continuar certo.
Filial não é o mesmo que fonte
São dois recortes diferentes, e vale não confundi-los:
- uma fonte é uma instalação de ERP;
- uma filial é uma loja.
Uma fonte quase sempre atende várias filiais. Uma rede que rodou duas instalações de ERP separadas terá duas fontes — e as filiais de ambas convivem nas mesmas telas. Glossário