Glossário

O supermercado ou a rede que contratou o Plenus. Um cliente tem uma ou mais lojas.

Cada ponto de venda. Uma loja só entra nos números depois de ligada à loja correspondente no sistema da loja — loja que ficou de fora é a causa mais comum de venda menor que a esperada. Como as lojas entram

O sistema de gestão que o supermercado já usa (o ERP). O Plenus lê dele, e só lê.

O que entrou no caixa no período. É o número do resumo da manhã e da Visão geral.

Quantas compras passaram pelo caixa. Cada compra conta uma vez, tenha um item ou cinquenta.

A venda dividida pelos clientes atendidos: quanto cada cliente gastou, em média.

O que sobra da venda depois do custo da mercadoria, em reais ou em percentual.

Produto zerado na gôndola que ainda tem procura. A tela mostra o fornecedor de cada um, para montar o pedido.

Os produtos que mais vendem — os que somam a maior parte da venda. Faltar um deles é o que mais pesa no caixa.

A tela que põe as lojas lado a lado — venda, clientes, ticket médio, margem, em falta e perdas — e marca a melhor e a pior em cada número. Aparece no menu para quem tem duas lojas ou mais.

A tela que mostra quantos clientes passam no caixa em cada dia da semana e hora — a hora de pico é quando mais caixa faz falta — e onde se cancela cupom demais.

Compra cancelada inteira no caixa. Não conta como cliente atendido. Loja ou hora que cancela o dobro da média, ou mais, aparece como acima do normal. Quem cancelou não aparece.

O quadro da tela Ofertas que compara cada oferta com ela mesma: os mesmos dias antes de começar, durante e depois de acabar. Valeu quando deixou mais lucro que o ritmo de antes.

A lista curta do que resolver agora e do que acompanhar. Como ela é montada

Onde o mês fecha se o ritmo de agora continuar. Meta e projeção

Título vencido há mais tempo que o prazo do cliente (em Configurações). Sai do total de Contas para não inflar o que ainda dá para cobrar, mas continua visível, numa linha própria.

A diferença entre dois percentuais. Margem que foi de 20% para 22% subiu dois pontos — não 10%.

Folha, aluguel, energia — o que costuma ficar fora do sistema da loja e, por isso, fora do resultado. Como fazer entrar

Uma instalação do sistema da loja, do lado do Plenus. Normalmente uma por cliente, mas uma rede que roda duas instalações separadas terá duas. Cada fonte fica isolada da outra. Nas telas, quem aparece é o cliente e a loja, não a fonte.

O programa no servidor da loja que lê o sistema e envia o dado. Como instalar

A cópia reduzida do histórico do sistema da loja, do lado do Plenus. Detalhes

A data do dado mais atrasado da fonte. Sempre o pior insumo, nunca a média — uma tabela atrasada não se esconde atrás das que estão em dia.

Até que dia o dado de uma tabela alcança. Não é quando a última leitura aconteceu. Por que a distinção importa

Onde a instalação está: aguardando agente, carga inicial, mapeamento ou pronta. Com falha aparece na frente de todas — uma fonte que carrega e falha é, para quem olha, uma fonte com problema.

Código curto, de uso único, válido por 30 minutos. É o que autoriza um agente a se ligar à sua fonte, uma vez só, na instalação. Como usar